Você sabe como funciona a garantia de veículos Mercedes-Benz? Ao longo deste artigo vamos explicar detalhadamente tudo sobre o assunto. Continue a leitura e confira: 

  • Como funciona a garantia de veículos? 
  • Garantia de veículos Mercedes-Benz
  • Condições para vigência da garantia de veículos Mercedes

 

Como funciona a garantia de veículos? 

Antes de falarmos sobre as particularidades da garantia de carros Mercedes-Benz, é importante esclarecermos as características desse serviço. 

A garantia de veículos é uma proteção oferecida pelos fabricantes de automóveis para cobrir eventuais problemas com o veículo durante um período de tempo específico após a compra. Normalmente, a garantia inclui reparos ou substituições de peças que apresentarem defeitos devido ao mau funcionamento ou fabricação.

A cobertura da garantia varia de acordo com o fabricante e o modelo do veículo, mas, em geral, inclui problemas com o motor, transmissão, sistema elétrico e outras peças mecânicas. Alguns fabricantes também oferecem garantias adicionais, como garantia de pintura e corrosão.

Para fazer uso da garantia, é necessário que o proprietário do veículo siga as instruções de manutenção automotiva recomendadas pelo fabricante e mantenha um registro dos serviços realizados. Se houver necessidade de reparos cobertos pela garantia, o proprietário do veículo deve levá-lo a um revendedor autorizado ou a um mecânico credenciado pelo fabricante para que possam ser realizados os reparos necessários.

É importante ler atentamente os termos e condições da garantia antes de comprar um veículo para entender exatamente o que está coberto e o que não está. 

 

Garantia de veículos Mercedes-Benz

Os automóveis Mercedes-Benz fabricados a partir do ano de 2022, incluindo o modelo Mercedes Classe C com ano de fabricação 2021 e modelo 2022, têm 36 meses de garantia, sem limite de quilometragem e podem contar com o Mercedes Service, serviço de assistência 24 horas, pelo mesmo período.

Esse período de garantia de 36 meses é composto por 3 meses de garantia legal e mais 33 meses de garantia contratual oferecida pela Mercedes-Benz. As peças genuínas comercializadas pela Mercedes-Benz têm garantia de 12 meses, sem limite de quilometragem.

  • A garantia do veículo é concedida ao primeiro e aos subseqüentes proprietários mediante as condições e enquanto perdurar o período preestabelecido;
  • A garantia incide sobre todos os componentes montados originalmente no veículo, conforme descrito na Nota Fiscal de venda, quer fabricados por qualquer empresa do grupo Mercedes-Benz ou por estes adquiridos de terceiros.

 

Itens excluídos da garantia Mercedes-Benz

Estão excluídas deste Termo Contratual de Garantia as ocorrências descritas nos itens abaixo, não tendo a Mercedes-Benz qualquer responsabilidade quanto às mesmas, bem como não assumirá nenhuma despesa em relação à: 

Substituições de peças com desgaste atribuído à sua função 

  • Escovas do alternador e do motor de partida tubulação;
  • Outros itens do sistema de escapamento; 
  • Disco de embreagem; 
  • Pastilhas ou guarnições de freio; 
  • Discos ou tambores de freio; 
  • Rolamentos e vedadores em geral; 
  • Sondas e sensores em geral; 
  • Tapetes; 
  • Forrações; 
  • Botões e peças dos painéis internos do veículo;
  • Buchas e amortecedores em geral.

Substituições de peças e produtos necessários para a manutenção normal e regular do Veículo

  • Elementos filtrantes em geral; 
  • Líquido para o sistema de arrefecimento do motor; 
  • Protetor à base de cera combustível e similares; 
  • Fluído de freio; 
  • Fluído do sistema de direção hidráulica;
  • Graxas;
  • Juntas de vedação; 
  • Correias de acionamento e outras substituídas a qualquer época ou nas revisões periódicas.

Serviços de manutenção

  • Reapertos; 
  • Limpeza; 
  • Lavagem;
  • Regulagens em geral.

Aqui também estão inclusas as palhetas do limpador de pára-brisas, lâmpadas e fusíveis, que têm sua vida útil limitada e que serão cobertas em garantia por três meses, contados da data de emissão da Nota Fiscal de venda ao primeiro proprietário.

- Leia também: Cuidados com o carro: 10 dicas para manutenção e conservação

 

Atenção: realize a manutenção com uma concessionária Mercedes-Benz

As substituições de peças e prestações de serviços acima mencionadas serão de única responsabilidade do proprietário do veículo. Assim, recomendamos que os trabalhos de manutenção sejam efetuados sempre na Rede de Credenciados ou Oficinas Autorizadas Mercedes-Benz, pois estes possuem os conhecimentos técnicos e as ferramentas adequadas para realizar os serviços necessários.

 

Condições para vigência da garantia de veículos Mercedes

A garantia será mantida apenas se o veículo atender às seguintes condições: 

  • Observar rigorosamente as instruções de operação e manutenção prescritas pela Mercedes-Benz nos manuais que acompanham o veículo; 
  • Executar todas as revisões estabelecidas pela Mercedes-Benz através dos Credenciados ou Oficinas Autorizadas Mercedes-Benz (Automóveis) no território brasileiro e nas quilometragens e/ou intervalos de tempo previstos conforme indicado no Manual de Manutenção do Veículo; 
  • Utilizar o Veículo de forma adequada, de acordo com suas especificações, e empregá-lo na finalidade a que se destina;
  • Manter o Veículo de acordo com as suas características originais empregando somente peças de reposição e acessórios genuínos Mercedes-Benz; 
  • Apresentar a reivindicação de garantia diretamente a um Credenciado ou Oficina Autorizada Mercedes-Benz (Automóveis);
  • Utilizar exclusivamente combustíveis, lubrificantes e fluídos aprovados e recomendados pela Mercedes-Benz
  • Utilizar somente peças de reposição e acessórios genuínos Mercedes Benz e comprovar sua aquisição mediante a apresentação da Nota Fiscal, quando adquiridos pelo consumidor final. 

 

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Com atendimento personalizado, profissionais certificados, equipamentos modernos e peças genuínas, a concessionária Bamaq Mercedes-Benz oferece uma assistência técnica completa para o seu veículo.

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